Domande frequenti

Le domande più frequenti, con risposte chiare e rapide.

Flip Clip vi offre la possibilità di riporre gli attrezzi per gli sport invernali, il giardino e la casa in modo comodo, poco ingombrante e sempre a portata di mano su una parete.

Soprattutto quando si ripongono gli sci, è importante che non vengano appoggiati sul pavimento dopo l’uso, poiché dopo lo scioglimento della neve rimangono in acqua e possono causare la formazione di ruggine sulle lamine.

Questo aumenta l’impegno di assistenza per l’attrezzatura sportiva e quindi provoca costi aggiuntivi per l’assistenza successiva.

Quando gli sci sono riposti nel nostro sistema di supporto, sono appesi liberamente alla parete. Questo permette di sgocciolare facilmente e riduce notevolmente la formazione di ruggine.

Da quando abbiamo iniziato a vendere Flip Clip (1990), abbiamo visto – sì, è proprio vero – meno di una manciata di rotture.

Il Flip Clip originale è sul mercato da oltre 30 anni e il nostro team ha dovuto smaltire solo alcune clip individuali a causa dell’età.

Alla luce di questa esperienza, abbiamo deciso di offrirvi una garanzia di 10 anni se il trattamento è corretto.

Con Flip Clip, probabilmente state acquistando il sistema di supporto di maggiore qualità sul mercato. Testato migliaia di volte e prodotto secondo gli standard più elevati. E potete sentirlo anche voi, ve lo assicuro.

In caso di danni al Flip Clip al di fuori della garanzia, non esitate a contattarci. Anche se il vostro Flip Clip ha già 30 anni, siamo sempre in grado di fornire ricambi compatibili.

Tutti i nostri prodotti recano il marchio “Made in Austria e Svizzera”.

Le parti in plastica sono prodotte in Svizzera dal 1990, la lavorazione del metallo in vari stabilimenti in Austria.

Tutti i singoli pezzi sono assemblati nel nostro stabilimento nel Vorarlberg/Austria e in una collaborazione di lunga data con “Pro mente Vorarlberg”.

“Pro mente” è un’organizzazione operante in tutta l’Austria che, tra le altre cose, impiega e sostiene persone in crisi psicosociale o con malattie mentali e cerca di reintegrarle nel mercato del lavoro primario.

Le viti e i tasselli universali necessari sono inclusi nella fornitura. Tenere conto delle condizioni del sottofondo e, se necessario, preforare i fori con un trapano. Inserire quindi i tasselli universali e avvitare Flip Clip alla parete utilizzando una punta Torx e le viti in dotazione. Le istruzioni di montaggio con tutti i dettagli sono allegate a ogni ordine o possono essere scaricate dal nostro sito web alla voce “MONTAGGIO”.

Richiesto:

  • Matita e metro (livella se necessario)

  • Martello

  • Trapano con punta da 8 mm

  • Bit Torx TX20

Se avete bisogno di ulteriori informazioni per l’installazione, non esitate a contattarci.

Il Flip Clip Regular5 può essere ordinato con una piastra di base in plastica rinforzata con fibra di vetro o in alluminio.

La differenza principale è definita dalla resilienza. Mentre la piastra in plastica è progettata per un carico continuo di 10 kg, la nostra piastra di base in alluminio ha superato i test di sicurezza con 25 kg.

Per l’uso in ambienti commerciali (ad esempio: cantine per sci e negozi di sport invernali, …) si consiglia al massimo la versione in alluminio.

Perché con questa variante, anche dopo anni di utilizzo quotidiano, le parti in alluminio non si usurano e il telaio di base resiste indenne anche a urti e colpi violenti.

Il Flip Clip Flex è consigliato per riporre il maggior numero di dispositivi nel modo più salvaspazio possibile. Qui, ad esempio, è possibile riporre 6 sci su 1 m di lunghezza della parete.

Grazie alla piastra di base angolata di 40° rispetto alla parete, gli sci agganciati si deviano l’un l’altro nella zona degli attacchi.

Con il Flip Clip Regular, gli sci vengono posizionati ad angolo retto rispetto alla parete. Poiché l’area degli attacchi della maggior parte degli sci è il punto più largo dell’attrezzatura sportiva, è qui che possono verificarsi i punti di contatto. Il fabbisogno di spazio aumenta a causa della distanza necessaria.

Per riporre attrezzi da giardino, scope, ecc. si possono ovviamente utilizzare entrambe le varianti.

No, è possibile effettuare un ordine anche senza creare un account utente.

Non ci sono spese di spedizione per consegne in Austria e Germania superiori a 200 euro.

Sì. Si prega di notare che, in caso di importazione dell’ordine in un paese non UE, potrebbe essere necessario pagare l’IVA/dogana!

Dopo la spedizione dell’ordine, le autorità doganali del vostro Paese o il fornitore potrebbero contattarvi per informarvi di eventuali dazi/oneri. Queste tasse variano da Paese a Paese, quindi non possiamo riscuoterle in anticipo.

Se avete selezionato un paese non appartenente all’Unione Europea nella selezione del paese sulla home page, o alla cassa, tutti i prezzi sul nostro sito web sono indicati senza IVA.

Negli ultimi anni abbiamo sempre consigliato ai nostri clienti di appendere i bastoncini sopra le punte degli sci o di agganciarli ai ganci del Duo o del Triple.

Poiché sempre più produttori offrono pali senza passanti, stiamo lavorando per ampliare la nostra gamma di prodotti, compatibili con la nostra guida di sistema in alluminio.

Nel prossimo futuro introdurremo un supporto supplementare per questo.

Consegniamo in tutta Europa con DPD e a livello internazionale con DHL. Questi partner si sono dimostrati molto affidabili e veloci nel corso degli anni. All’interno dell’Austria, di solito riceverete la consegna il giorno lavorativo successivo. Le consegne in Germania e in Italia richiedono 2-3 giorni. In tutti gli altri Paesi la consegna è prevista in circa 3-5 giorni lavorativi. 

Per le consegne in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, in singoli casi possono verificarsi ritardi dovuti a controlli doganali e di importazione.

Potete controllare in qualsiasi momento lo stato esatto della consegna utilizzando l’ID di tracciabilità che vi è stato inviato per e-mail. 

In Austria e Germania è possibile pagare semplicemente tramite fattura attraverso Klarna. Negli altri Paesi è possibile pagare con bonifico bancario, carta di credito, Google Pay, Apple Pay, Sofortüberweisung e Paypal.

Info: Sulla pagina di Paypal è possibile pagare anche con la carta di credito, anche senza aprire un conto con Paypal. Provatelo: è molto semplice.

Il nostro sito web è dotato di crittografia SSL, che garantisce che tutti i dati trasmessi tra il server web e il vostro browser siano esclusivamente criptati.

Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite il fornitore globale di pagamenti Stripe. Per ulteriori informazioni, visitate la nostra pagina sulla privacy o contattateci direttamente.

Sì, cerchiamo di spedire in tutto il mondo!

Se non riuscite a trovare il vostro paese nella selezione alla cassa, contattateci semplicemente via e-mail all’indirizzo: info@flip-clip.at e vi invieremo un’offerta individuale all’indirizzo desiderato.

Se avete ricevuto un ordine che contiene un articolo danneggiato, difettoso o errato, vi preghiamo di contattarci al più presto con il numero d’ordine e una foto del problema – faremo del nostro meglio per risolvere il problema il più rapidamente possibile.

Se non siete soddisfatti del prodotto ordinato, potete restituircelo gratuitamente entro 14 giorni da tutti i Paesi dell’Unione Europea senza dover fornire alcuna motivazione. 

Per farlo, è sufficiente contattarci e provvederemo a far ritirare l’ordine da DPD all’indirizzo di consegna originale.

Inviateci un’e-mail con la data e il periodo di ritiro desiderati a: info@flip-clip.at e ci occuperemo di elaborare il vostro reso senza complicazioni nel più breve tempo possibile.

Sì, anche gli snowboard possono essere appesi facilmente con Flip Clip.

Poiché il lato inferiore della tavola si appoggia alla parete con la vita quando le tavole sono appese nella zona della pala superiore, tuttavia, la parete o il bordo possono essere danneggiati se le tavole vengono appese frettolosamente. Tuttavia, per proteggere la parete e le attrezzature sportive si può facilmente collocare una tavola di legno, un feltro o un tappeto.

Sì. Purtroppo, anche noi non siamo stati risparmiati da questo problema. Naturalmente, attraverso azioni legali, dialogo e/o educazione, stiamo cercando di togliere questi prodotti dal mercato o di ottenere una separazione più netta.

Tutti i prodotti Flip Clip si riconoscono per le scritte originali sulle due ganasce. Questo è lavorato nella plastica e identifica i supporti Flip Clip originali.

Consegna gratuita

A partire da un valore d'ordine di 200 euro consegniamo gratuitamente in Austria e Germania.

10 anni di garanzia

È possibile ottenere pezzi di ricambio per i nostri supporti anche per Flip Clip di 30 anni.

Pagamento sicuro

Per l'elaborazione dei pagamenti online utilizziamo il sistema di pagamento più sicuro attualmente disponibile sul mercato.